05.05.2017
14.30 – 15.30: Presentazione del Percorso
15.30 – 18.30 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Aspetti cognitivi, comportamentali ed emotivi delle interazioni conflittuali
06.05.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Escalation e de-escalation del conflitto
07.05.2017
9.30 – 13.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: La comunicazione come strumento della mediazione
13.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Modelli di Giustizia a confronto: Retributiva-Rieducativa e Riparativa
09.06.2017
14.00 – 18.00 Sergio Vinciguerra (Università degli Studi di Torino): Riflessioni giuridiche e criminologiche sulla mediazione nell’amministrazione della giustizia.
10.06.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Le diverse tipologie di mediazione. L’ascolto quale elemento comune alle diverse impostazioni di mediazione
11.06.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Le premesse concettuali alla base delle diverse impostazioni di mediazione
17.07.2017
9.30 – 13.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: L’ascolto empatico: dalle origini filosofiche alla neurobiologia nell’incontro con le parti.
13.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Fasi del processo di mediazione: colloqui individuali con gli attori del conflitto
18.07.2017
09.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: La gestione dell’incontro di mediazione
19.07.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini: L’ascolto della vittima in un’ottica di Victim Support:
20.07.2017
09.30 – 18.00 Silvia Boverini: Possibilità di accoglienza del vissuto della vittima; criticità e risorse esperibili.
21.07.2017
9.30 – 13.00 Monica Cristina Gallo (Garante dei diritti delle persone private della libertà della Città di Torino): La normativa europea e italiana di riferimento sulla Giustizia Riparativa.
13.30 – 18.30 Monica Cristina Gallo: L’ascolto del detenuto
22.07.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini e Ester Moroni: I fenomeni dei maltrattamenti e degli abusi in famiglia. Dinamiche ed effetti dell’abuso in famiglia. L’abuso sessuale sui minori. La Violenza Psicologica. Il sostegno alla vittima
29.09.2017
14.30 – 18.30 Maurizio D’Alessandro: La “prassi” della Mediazione. Etica e deontologia della Mediazione
30.09.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Il colloquio con l’autore del fatto illecito
01.10.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: L’incontro di mediazione tra vittima e reo
03.11.2017
14.30 18.30 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Il paradigma umanistico-trasformativo di mediazione. Il modello operativo “Ascolto e Mediazione”. Le differenze con l’approccio Umanistico tradizionale. Il primo colloquio
04.11.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Il modello operativo Ascolto e Mediazione: i colloqui successivi al primo.
05.11.2017
9.30 – 13.30 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Il modello operativo “Ascolto e Mediazione”: l’incontro di mediazione
28.11.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: L’incontro di mediazione (penale) tra autore e vittima e i colloqui post-mediazione
29.11.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Gestione degli aspetti problematici nei percorsi di mediazione penale: consenso delle parti, tutela della riservatezza, prevenzione e gestione dei rischi di strumentalizzazione, “tutela della vittima”
30.11.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Possibilità e limiti della Giustizia Riparativa nei casi di stalking e violenza psicologica
01.12.2017
14.30 – 18.30 Silvia Roà: Conflitti sul luogo di lavoro: cause e conseguenze.
02.12.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Possibilità di gestione dei conflitti in ambito organizzativo e lavorativo
03.12.2017
9.30 – 18.00 Silvia Boverini, Maurizio D’Alessandro, Alberto Quattrocolo: Il conflitto nell’Organizzazione e le fattispecie criminose correlate.Victim Support e Giustizia Riparativa nelle Organizzazioni
19.01.2018
14.30 – 18.30 Alberto Quattrocolo e Roberto Gaggero: Il contenzioso in ambito sanitario: aspetti ed effetti normativo-giurisprudenziali, assicurativi, organizzativi, sociali e culturali.
20.01.2018
9.30 – 18.00 Alberto Quattrocolo: I fondamentali del conflitto in ambito sanitario.
21.01.2018
9.30 – 18.00 Alberto Quattrocolo: Il progetto Ascolto e Mediazione dei Conflitti di Me.Dia.Re.: un modello di Clinical Conflict Management
13.02.2018
9.30 – 18.00 Alberto Quattrocolo, Lidia Zambelli, Enrico Regalia: Le esperienze di team di Ascolto e Mediazione di Aziende Sanitarie Pubbliche della Lombardia
14.02.2018
9.30 – 18.00 Alberto Quattrocolo: Colloqui e incontri di mediazione di conflitti tra professionisti della sanità e pazienti/loro famigliari
15.02.2018
9.30 – 18.00 Alberto Quattrocolo: Altre forme di manifestazione del conflitto in Sanità: i reclami e le aggressioni contro gli operatori. Possibilità di prevenzione e gestione. L’attività di Ascolto e Mediazione dei conflitti in ambito sanitario in rapporto agli altri modi di gestione del conflitto
16.02.2018
9.30 – 13.00 Alberto Quattrocolo: Discussione degli elaborati e conclusioni
