Il ventesimo appuntamento con Note di mediazione è centrato su un'altra emozione universale: la tristezza. Si ragiona, quindi, sulla sua comparsa frequente nei percorsi di mediazione, ma anche della sua gestione da parte del mediatore familiare (e, più in generale, del mediatore dei conflitti), tenendo presente quali sono le funzioni di tale emozione, le sue forme di manifestazione e i suoi significati. L'ispirazione è data da "Tristezza (per favore vai via)", conosciutissima nella versione cantata da Ornella Vanoni, nel 1967, a partire dal brano "Tristeza" scritto, nel 1963, da Haraldo Lobo e Niltinho.

Nel diciassettesimo video di  Note di mediazione, prendendo spunto dall'ironico provocatorio testo de "Il triangolo" di Renato Zero e Mario Vicari, ci si sofferma sui tentativi di triangolazione posti in atto dagli attori del conflitto nei confronti del mediatore.

Nel quattordicesimo appuntamento di Note di Mediazione,  ricordiamo il video della canzone "Scrivimi Scrivimi", di Sergio Caputo, che è un un collage di video selfie inviati al cantautore dai suoi followers. Infatti, la comunicazione non verbale dei protagonisti di quel video offre lo spunto per riflettere sulla sua importanza e sulle sue criticità nella mediazione dei conflitti, soprattutto ora che tale attività si svolge da remoto.